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Conhecer as regras da plataforma garante que os jogos funcionem sem problemas e que as transações sejam fáceis. Todas as seções abaixo falam sobre quem pode se inscrever, como usar o serviço de forma responsável, como ativar bônus, como fazer pagamentos e como resolver disputas.
Os participantes de Português devem confirmar que atendem ao requisito de idade mínima para Portugal antes de poderem criar uma conta. Fornecer informações pessoais e de contato corretas ajuda a manter todos seguros durante o processo de registro.
As informações pessoais que você fornece ao se inscrever devem corresponder às informações do seu documento de identidade emitido pelo governo. Os clientes devem manter suas informações de login privadas. É permitido um perfil por cliente para garantir que todos sejam tratados de forma justa.
Todos os depósitos e pagamentos são tratados em €, o que facilita o acompanhamento de tudo. As regras para apostar e sacar dinheiro dependem do método de pagamento escolhido. Os usuários devem provar sua identidade antes de sacar para seguir as leis Portugal.
Cada oferta tem seu próprio conjunto de regras sobre como obter incentivos específicos. Para aproveitar ao máximo uma campanha, sempre leia os detalhes, as datas de validade e as condições de rollover com antecedência. Se você usar indevidamente ofertas promocionais, poderá perdê-las ou ter que seguir regras.
Para continuar jogando, existem ferramentas como autoexclusão, limites de depósito e lembretes para sessões. Se os usuários tiverem problemas, o atendimento ao cliente e organizações terceirizadas podem ajudá-los.
Se você tiver problemas com a atividade da sua conta, finanças ou distribuição de bônus, denuncie-os imediatamente para que possam ser investigados. A seção de ajuda contém informações sobre como seguir procedimentos e como agravar problemas.
Aprenda essas regras para que você possa aproveitar ao máximo seu tempo aqui. Crie uma conta, invista dinheiro nela e procure entretenimento seguro feito para pessoas de Português.
Cada usuário Português deve ler certos requisitos de elegibilidade antes de poder abrir um perfil. Os candidatos devem provar que têm pelo menos 18 anos ou a idade mínima legal em sua área. Não aceitaremos envios de pessoas que moram fora de jurisdições aprovadas ou que usam VPNs para contornar verificações de localização.
Ao se inscrever, certifique-se de fornecer informações pessoais reais, como seu nome legal completo, endereço, informações de contato válidas e data de nascimento. Se você enviar informações erradas, inventadas ou inconsistentes, sua conta poderá ser suspensa ou banida permanentemente.
Só pode haver um perfil de usuário por domicílio ou endereço IP. Você não tem permissão para ter mais de um perfil do mesmo lugar ou pessoa, e isso pode resultar em penalidades ou perda de acesso.
Os usuários devem escolher credenciais que não sejam iguais às de qualquer outra pessoa. Se você compartilhar ou copiar suas informações de login, elas serão rejeitadas e a segurança poderá solicitar mais provas a qualquer momento.
Para cumprir após o registro, você deve fornecer comprovante de identidade (passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade do governo) e comprovante de seu endereço atual (conta de serviços públicos ou extrato bancário). Se você não fizer essas coisas, talvez não consiga sacar € ou usar recursos de depósito.
As pessoas que querem limitar a sua actividade podem optar por excluir-se. Uma vez tomadas essas etapas, elas não poderão ser desfeitas até que o período de tempo especificado tenha passado.
Para garantir que os saques sejam realizados e que você ainda possa acessar sua conta, mantenha suas informações atualizadas e responda às solicitações de verificação imediatamente.
Ficamos de olho em cada perfil em busca de atividades estranhas. Se uma conta não seguir as regras, ela poderá ser revisada e encerrada.
Antes de fazer seu primeiro depósito, os usuários Português devem verificar sua identidade. Um documento de identidade emitido pelo governo, comprovante de endereço e, em alguns casos, comprovante de forma de pagamento são documentos aceitáveis. As opções de financiamento só estarão disponíveis após a verificação ser bem-sucedida.
O valor mínimo do depósito geralmente começa em 10 €, mas isso pode mudar dependendo do método escolhido. Verifique as taxas de cada transação, pois alguns processadores de pagamento podem cobrar taxas extras ou taxas pela conversão de moedas.
Certifique-se de que o método de pagamento pertence à pessoa que registrou a conta.
As regras contra lavagem de dinheiro dizem que você só pode fazer saques usando os mesmos métodos usados para fazer depósitos. A maioria das solicitações é tratada dentro de 24 a 72 horas, mas valores de retirada mais altos podem precisar de mais verificação.
Cada cliente Português deve se lembrar do limite mínimo de retirada, que geralmente é 20 €, e também pode ter que lidar com limites de retirada mensais ou semanais.
Antes de poder sacar qualquer ganho, os bônus precisam atender a certas condições. Por exemplo, talvez você precise atingir multiplicadores de apostas, como 35 vezes o valor do bônus, dentro de um determinado período de tempo (geralmente 30 dias). Nem todos os jogos ajudam com esse requisito da mesma maneira. Por exemplo, os slots geralmente ajudam 100%, while table games may only help 10% ou menos. Também pode haver um limite máximo de saque para bônus, como cinco vezes o valor do bônus inicial. Antes de ativar o bônus, certifique-se de ler os termos e condições para não perder seu dinheiro ou ganhos.
Se você notar algum problema ou tiver dúvidas sobre pagamentos ou uso de créditos promocionais, entre em contato com o suporte imediatamente.
Para evitar atrasos ou problemas com suas transações, certifique-se sempre de que suas informações registradas e informações de pagamento estejam atualizadas.
Todos os usuários Português são os únicos que podem acessar suas credenciais de usuário. Você deve criar uma senha segura. Se você compartilhar suas informações de login ou permitir que outra pessoa acesse sua conta, seu perfil será suspenso imediatamente.
Os clientes devem certificar-se de que suas informações pessoais estão corretas e atualizadas. Se não relatarem alterações, talvez não consigam retirar € ou concluir as verificações.
Cada pessoa só pode registrar um perfil. Você não pode fazer login várias vezes, mesmo com informações diferentes. Isto poderia levar ao encerramento de perfis relacionados e à perda de saldos.
Ficamos de olho nas atividades o tempo todo para impedir que as pessoas façam coisas que não deveriam, como usar estratégias abusivas, abusar de bônus ou tentar fazer transações para outras pessoas.
Somente pessoas que tenham idade legal suficiente em Portugal —geralmente 18 anos ou mais— podem participar. Para verificação da conta, os clientes devem apresentar comprovante de sua identidade, onde moram e, se necessário, de onde veio seu €. Se você se registrar como menor de idade, fornecer informações falsas ou tentar ocultar sua localização, perderá o acesso permanentemente e seus ganhos serão retidos.
Todas as ações devem seguir as leis e regras do país. É responsabilidade de cada participante verificar se tem o direito de utilizar o serviço em sua área. Se você infringir a lei ou as regras do site, investigaremos imediatamente e poderemos até denunciá-lo à polícia.
Usuários Português que encontrarem divergências sobre saldo em €, saques, créditos promocionais ou ações de conta podem acessar um processo de resolução simples.
De acordo com a lei Portugal, todas as decisões finais tomadas por terceiros são vinculativas.
Os titulares de contas devem manter cópias de todas as comunicações e registrar reclamações o mais rápido possível após o surgimento de um desentendimento, de preferência dentro de 30 dias, para manter os registros precisos.
Este método garante que quaisquer problemas com a forma como € são tratados ou com o status de uma conta sejam tratados de forma justa e de acordo com a lei.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
